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一、招生对象及学制
招生对象：本专业招收普通高中毕业生或同等学历者。
学制：三年。
二、专业培养目标
本专业面向商务行业及相关行业第一线岗位需要，培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和职业素质，具有较扎实的英语语言基础和较强的英语交际能力，熟悉国际商务基本理论和操作程序，能处理基本商务事务的高素质、应用型涉外商务人才。

• 职业岗位面向及要求

1、职业面向
1）主要就业单位：各类外贸企业、涉外企业、社会团体、厂商机构及事业单位的涉外行政管理单位。
2）主要就业部门：国际贸易部、营销部、单证部、客服部、采购部门、办公室等。
2、可从事的工作岗位及要求

职业岗位	岗位工作描述	职业能力与素质要求	备注
外贸业务员	负责维护和开发国外客户	1、能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点等； 2、能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识与客户交流沟通。	需获得商务部中国国际贸易学会颁发的外贸业务员或外销员证书
	负责进行外贸定单的洽谈、签约、跟踪和管理	能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识 能流利运用中英文进行初步的价格协商 能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划； 能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品。
	负责合同履行过程中意外情况的妥善处理	能流利运用中英文进行口头交流； 能以良好的心理素质冷静应对突发事件； 能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服； 4、能对一般问题进行独立分析，并提出解决方案
办公室文员	负责办公室中英文商务文书起草和翻译	能熟练进行中英文常见商务文本的互译； 能熟练运用电脑及网络进行商务文书文字处理； 能熟练结合国际商贸相关文化背景知识。
	负责外事活动接待	能流利运用中英文进行口头交流； 能保持得体的礼仪； 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点； 能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识； 能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理。
商务助理	负责客户开发与联络	能熟练运用中英文进行书面及口头交流；、 能熟练运用电话接听技巧； 能熟练运用人际沟通技巧； 能熟练运用基本的市场营销技巧； 能进行市场调研并制订营销计划。	需获得商务部中国国际贸易学会颁发的国际商务英语认证资格证（一级）
	负责统筹询盘、报盘、还盘、整个流程	能熟练运用中英文撰写询盘、报盘文书； 能进行基本的成本运算； 能流利运用中英文进行初步的价格协商。	需获得商务部中国国际贸易学会颁发的国际商务英语认证资格证（二级）
	代表企业进行客户服务	能熟练撰写中英文商务信函及其它常见应用文； 能流利运用中英文进行口头交流； 能熟练使用各种办公自动化设备及办公软件； 能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点； 能以良好的心理素质冷静应对突发事件； 能熟练运用人际沟通技巧进行解释与说服； 7、、能对一般问题进行独立分析，并提出解决方案。
翻译员	中英文商务文书笔译	能熟练进行中英文常见商务文本的互译； 能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理； 能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识。	需获得国家教育部考试中心、北京外国语大学颁发的全国外语翻译证书（NAETI）（四级）
	外事活动接待	1、能流利运用中英文进行口头交流； 2、能保持得体的礼仪； 3、能熟练介绍本公司相关业务流程及产品特点； 4、能熟练运用国际商贸相关的文化背景知识； 5、能熟练运用电脑及网络进行信息搜索及文字处理。
跟单员	订单处理	能根据订单安排产前准备并协助制订生产计划； 能跟踪样品生产并与客户沟通确认样品。	需获得商务部中国国际贸易学会颁发的外贸跟单员证书
单证员	缮制和准备外贸进出口单据	能填写及缮制常用商务单证； 能初步审核常用商务单证； 3、能进行基本的单证归档管理。	需获得商务部中国外经贸企业协会颁发的国际商务单证员证书（中级）

四、人才培养规格
（一）素质要求
1、思想道德素质
（1）熟悉国家的有关法律、法规、方针、政策；
（2）树立正确的世界观、人生观和价值观，勤奋学习、热爱劳动、艰苦奋斗、遵纪守法、团队意识强，善于沟通，肯协作；
（3）具有良好的职业操守、文明习惯、社会公德意识、法纪意识；具有良好的职业道德：诚实守信、爱岗敬业，团结协作，遵纪守法，厚德重能，规范创新。
2、专业业务素质
(1) 具备必备的英语和汉语语言知识和文化；
(2) 具备科学的思维方法和解决问题的能力；
(3) 具备基本的跨文化交际意识、外事常识、商务沟通能力；
(4) 具备刻苦钻研业务、一丝不苟的工作作风、团结开拓创新的精神。
3、身心健康素质
（1）具有一定的体育运动和卫生保健知识；
（2）具有良好的锻炼身体、讲究卫生的习惯；
（3）掌握一定的运动技能，达到《大学生体质健康标准》的各项指标，具有较强健身、健美能力；
（4）按照教育部《普通高等学校大学生心理健康工作实施纲要（试行）》要求，通过心理健康教育达到心理健康，人格完善，具备良好的心理素质。
（二）能力要求
1、专业能力
（1）英语语言应用能力--包括口头交际能力，阅读能力、写作和翻译应用能力；
( 2 ) 国际商务业务运作能力--包括商务营销能力、市场开发能力、单证操作能力、制单能力、客户关系管理能力、处理外贸业务各环节各部门的协调沟通能力等；
（3）跨文化交际能力--了解中西文化差异，能在各种商务环境中初步运用英语进行听、说、读、写、译，具备良好的国际商务礼仪素养，并能够在对外商务活动中有效进行跨文化沟通；
（4）商务管理能力--包括商务接待与贸易洽谈能力以及和客户沟通的能力、公关能力等；
（5）电脑操作和网络运用能力--具有较强的计算机基本办公软件的操作能力，电子商务尤其是网上贸易能力，包括能熟练使用办公软件，能利用网络熟练地查询所需的资料和信息, 能熟练地收发E-mail等。
2、社会能力
（1）团队协作能力：具有较强的集体荣誉感和归属感；具备基本的组织协调能力；能较好地处理各种复杂的人际关系；有责任心、有团队意识和全局观。
（2）交流沟通能力：熟练掌握常用沟通技巧；熟练运用交际语言进行沟通；熟悉一般庄重场合社交礼仪。
（3）社会适应能力：具有较强的社会生存能力与环境适应能力，有着强烈的主人翁精神，热爱本职本岗，有一定择业以及创业能力。
3、方法能力
（1）持续学习与开拓创新能力：熟练掌握自主学习的方法和技巧；能自主学习课程中的扩展部分内容；能自主学习至少一个以上的行业应用领域知识；能在工作中提出多种解决问题的思路、完成任务的方案和途径等的能力
（2）信息搜集与分析能力：能熟练运用工具检索到所需的信息；初步掌握分析和鉴别信息的方法和技巧；掌握编写信息分析报告的方法和技巧。
（3）随机应变解决问题能力：初步掌握基本的逻辑分析技巧与能力，具有较好心理素质和敏捷的头脑，善于利用分析问题的技巧灵活解决难题。
（4）市场调查和商务报告能力：初步掌握市场调查、商务报告基本方法与技巧，掌握从调查与报告中获取信息与分析信息能力。
（三）知识要求
1、基础人文知识
（1）掌握工具性知识：计算机及信息技术应用、文献检索；
（2）掌握人文社会科学知识：熟悉各种外贸规则和法律，以及商务、管理、文化知识。
2、专业基础知识
（1）掌握较扎实的英语语言文化知识：语音、词汇、语法、语篇等；
（2）具有较广博的跨文化交际知识；
3、专业业务知识
（1）具备较厚实的外经贸专业知识
（2）具有基本的国际商务营销知识；
五、毕业标准
1、所修课程（包括实践教学）的成绩全部合格，应修满177学分。
2、获得至少一种以下（可任。┲耙导寄茏矢裰な。

序号	职业资格名称	考证时间	主考及颁证单位	等级	备注
1	国际商务单证员	第5学期	商务部中国外经贸企业协会	中级
2	外贸跟单员	第5学期	商务部中国国际贸易学会	中级
3	全国外语翻译证书（NAETI）	第5学期	国家教育部考试中心、北京外国语大学	四级
4	托业桥考试证书 中国职业英语证书	第5学期	美国教育考试服务中心 中国劳动和社会保障部	五级 四级
5	外销员证书	第5学期	商务部中国国际贸易学会

3、参加全国大学英语等级考试，获得四级及以上证书。
4、参加全国计算机等级考试，获得一级及以上资格证书。
5、参加湖南省普通话过级考试，获得二级乙等及以上资格证书。
6、参加半年以上毕业顶岗实习并成绩合格。
六、课程体系架构
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

• 教学进程表

（一）人文基础课
 

序号	课程代码	课程名称	理实学时	学期、周学时分配表						学     分	核心课程	考核方式
				一		二		三
				1	2	3	4	5	6			考试	考查	考证时间
				15+3	16+2	16+2	16+2	10+8	6+10
必修课
1	E00B02C01	思想道德修养与法律基础	48	4						3			√	5-16 周
2	E00B02C02	毛泽东思想概论	64		4					4			√	1-16 周
3	E00B01C05	公共体育课（2-1）	30	2						1			√
4	E00B01C06	公共体育课（2-2）	32		2					1			√
5	E00B01C07	体育选项课（2-1）	32			2				1			√
6	E00B01C08	体育选项课（2-2）	32				2			1			√
7	E00B04S09	大学语文	30	2						2			√	3 学期考普通话证
8	E00B02C11	商务应用文写作	32				2			2			√
9	E00X02C17	演讲与口才训练	32		2					2
10	D00B02C01	计算机应用基。2-1）	30	2						2			√
11	D00B02C02	计算机应用基。2-2）	32		2					2			√	3 学期考 计算机证
12	E00B01C15	心理健康教育	30	2						1			√
13	61B02C10	创新思维与方法	32		2					1			√	1-16 周
14	D00B02S26	职业生涯规划（8 周）	16			2				2			√	5-12 周
15	E00B02C09	就业指导（8 周）	16					2		1			√	1-8 周
16	E00B01C03	形势与政策（讲座）	40	√	√	√	√	√		1			√	第 1 学期 15-16 周 第 2 学期 17-18 周其他学期灵活安排
17		劳动教育	16	√	√	√	√	√	√	1				第二课堂
小计			444	12	12	4	4	2		28
			课程门数		17
选修课
1		大学生基本素养	32		2					2			√	1-18 周
2		中华传统文化	32		2					2			√	1-18 周
3	E00X01C03	商务礼仪	32			2				2			√	1-18 周
4	E00B01C16	普通话	32			2				2			√	1-18 周
5	E00X02C17	形体训练	32				2			2			√	1-18 周
6		人际沟通技巧	32				2			2			√	1-18 周
小计			96	0	2	2	2	0	0	6
			第二、三、四学期 2 选 1
			课程门数		3
综合实训课
1	入学教育及国防军事教育（2 周）		48	2 周						2			√
2	思想政治理论实践（4 周，安排在暑假 进行）		96		2 周		2 周			4			√
小计			144							6
合计			684	12+ 2 周	14+ 2 周	6	6 + 2周	2	0	40
			课程门数		20

 
 

• 专业业务课

序号	课程代码	课程名称	理实学时	学期、周学时分配表							学     分	核心课程	考核 方式
				一		二		三
				1	2	3	4	5	6				考试	考查		考证 时间
				15+3	16+2	16+2	16+2	10+8	6+10
必修课
1	B01B04S01	大学英语（2-1）	60	4						2			√			第1学期
2	B01B04S02	大学英语（2-2）	64		4					2			√			第2学期
3	B01B02C54	英语口语（2-1）	30	2						2					√
4	B01B02C55	英语口语（2-2）	32		2					2					√
5	B01B02C56	英语听力（2-1）	30	2						2					√
6	B01B02C57	英语听力（2-2）	32		2					2					√
7	B01B02C69	英语语音	30	2						2					√
8	B01B02S70	英语语法	32		2					2					√
9	B01B04S29	英语阅读	60	4						4			√
10	B01B02C27	英语翻译	64			4				4					√
11	B01B04C07	英语写作	64			4				4					√
12	A01B04S10	国际贸易实务	64		4					4		√	√
13	A01X04C17	进出口业务实操	32			2				2					√
14	D00B04S04	跨境电商（2-1）	32				2			2					√
15	D00B04S05	跨境电商（2-2）	32					2		2					√
16	A01B04S12	外贸单证	64				4			4		√	√
17	B01B04S20	商务英语阅读	64			4				4		√	√
18	B01B04S59	商务英语精读（2-1）	64			4				4		√	√
19	B01B04S60	商务英语精读（2-2）	64				4			4		√	√
20	B01B04C13	商务英语口语（2-1）	64			4				4					√
21	B01B04C14	商务英语口语（2-2）	64				4			4					√
22	B01B04S17	商务英语翻译	64				4			4		√	√
23	B01B04S61	商务英语函电（2-1）	64				4			4		√	√
24	B01B04S32	商务英语写作	40					4		4		√	√
25	B01B04C07	商务英语口译	40					4		4					√
26	B01B02C72	技能抽查实训单证模块	20					2		2					√
27	B01B02C73	技能抽查实训谈判模块	20					2		2					√
28		二外（日、韩、法）	32				2			2					√
29		二外（日、韩、法）	20					2		2					√
	小计		1342	14	14	22	24	16		86
选修课
1	A01X01C19	涉外法规与涉外知识	20					2			2				√
2	A01X04S06	国际金融	20					2			2				√
3	A03B04S01	国际市场营销	20					2			2				√
4	A01X01C19	报关实务	20					2			2				√
	小计		40					4			4
			4门（4选2）
综合实训课
1	英语综合实训		48			2周					2				√
2	外贸业务英语综合实训		48				2周				1				√
3	外贸业务流程综合实训		48					2周			1				√
	小计		144			2周	2周	2周			4
	合计		1526	14	14	22+2周	24+2周	20+2周			94

 

• 能力拓展课程

序号	课程代码	课程名称	理实学时	学期、周学时分配表							学     分	核心课程	考核 方式
				一		二		三
				1	2	3	4	5	6				考试	考查		考证 时间
				15+3	16+2	16+2	16+2	10+8	6+10
必修课
1	B01X01C62	英美概况	20					2			2				√
3	D00X01C03	现代办公设备及应用	20					2			2				√
4	A03B04S09	商务谈判	20					2			2				√
	小计		60					6			6
综合实训课
1	校外实训（安排在寒暑假）		192					8周		12					√
2	顶岗实习		432					4周	14周	18					√
3	毕业教育		24						1周	1					√
4	毕业设计		48					2周		6					√
			48						2周
	小计		652						17周	37
	合计		712					6	17周	43
	总计		2922	26+3周	28+2周	28+2周	30+2周	28+ 6周	17周	177

 
八、主干课程设置要求
将典型工作任务的职业能力结合商务英语专业相应的职业岗位对应的职业资格要求，归类出八门对应专业主干课程，其对应的教学内容及要求见表3所示。
1、国际贸易实务

开设学期		2			参考学时	64
学习目标： 1、掌握进出口合同订立的能力和进出口贸易业务履行过程中各种业务程序如报关、报检、运输、保险、仲裁、索赔以及履行合同的基本能力。 2、运用谈判技巧和选择谈判策略的能力以及良好的沟通与协调能力。 3、审核信用证、填制各种业务单据能力。 4、掌握在不同业务环节，学生学会处理贸易问题或贸易纠纷能力。 5、学会运用网络等相关手段，具备把握外贸业务和相关法律法规信息不断变化的能力。
学习内容：交易前的准备；交易磋商；合同订立；合同履行；出口业务善后
序号	教学单元		学习内容
1	交易前的准备		理论教学	出口商品的国际市场调研的基本方法，能够制定出口商品经营方案，获取、分析国际买家有关信息。
			实训项目	网络搜索能力，主动寻求贸易机会，随机应变，在平等互利的基础上同客户建立良好的贸易关
2	交易磋商		理论教学	交易磋商的一般程序，撰写业务磋商函电。
			实训项目	商品推销能力、业务信函写作能力。利用各种方法宣传自己的商品，扩大影响。
3	合同订立		理论教学	业务核算能力、报价技巧，审核各合同条款，熟悉合同内容及格式。
			实训项目	成本与利润核算，制定合同的基本条款，能正确进行报价。
4	合同履行		理论教学	培养合同履行个阶段的操作能力，包括办理租船订舱、办理货运保险、制单结汇等，熟悉相关单据的填写。
			实训项目	各种结汇方式下的单据制作，重点熟悉信用证审核的方法和要点，能分析信用证需要修改的问题条款，并用书面格式完成改证函。
5	出口业务善后		理论教学	培养业务纠纷的处理能力，学会办理出口核销与退税。
			实训项目	出口收汇核销、出口退税的的业务流程和需要提交的文件，了解索赔理赔程序和相关函电的写作。

 
2、商务英语函电

开设学期		4			参考学时	64
学习目标： 1、能正确理解外商来函并译成通顺，具有专业特点的汉语。 2、能用正确的格式和语言文字撰写各业务环节的简单英语信函。 3、能正确理解、翻译和填制一般的英文合同和协议。
学习内容：商务英语函电的格式、常用句型以及习惯表达方式，包括建立和促进业务关系、询盘、还盘、反还盘、达成交易、支付、开证和改证、装运、保险、理赔和索赔信函写作等内容。
序号	教学单元		学习内容
1	建立贸易关系		理论教学	国际贸易中双方初次建立业务关系时的途径和注意事项；此类业务信函的写作方法和一些常用表达方式
			实训项目	建立贸易关系的途径；建立贸易关系信件的写法；掌握回信要点及注意事项
2	询盘信件		理论教学	询盘的常用词汇和典型句型；询盘信函内容可掌握信函的写作方法
			实训项目	询盘技巧(范围对象等)；询盘信件的写法
3	发盘信件		理论教学	报价、报盘与还盘的基本知识，报价时的主要款项和术语；实盘和虚盘的区别；报盘和还盘时业务信函的写法和常用的表达方法
			实训项目	发盘信件的要点；构成实盘的要件及相关国际公约的理解；还盘信件的写法及相关国际公约的理解；不同价格转换磋商信件的写法
4	还盘信件		理论教学	报价、报盘与还盘的基本知识，报价时的主要款项和术语；实盘和虚盘的区别；报盘和还盘时业务信函的写法
			实训项目	还盘信件的要点；构成实盘的要件及相关国际公约的理解；还盘信件的写法及相关国际公约的理解；不同价格转换磋商信件的写法
5	接受		理论教学	制作订单的主要内容和条款以及订单确认后买卖双方的权利和义务；订单和回复订单时业务信函的写法和常用的表达方法
			实训项目	构成接受信件的要件；无条件接受与有条件接受及其相关国际公约
6	订单		理论教学	制作订单的主要内容和条款以及订单确认后买卖双方的权利和义务；订单和回复订单时业务信函的写法和常用的表达方法
			实训项目	接受并下订单信件的写法及依据磋商往来信件制作合同
7	合同		理论教学	国际贸易中各种支付方式的基本知识，重点是不可撤销的跟单信用证的业务流程及有关各方的权利义务关系；在协商支付条款、催开信用证和信用证的修改与展期时业务信函的写法和常用的表达方法
			实训项目	构成接受信件的要件；无条件接受与有条件接受及其相关国际公约；接受并下订单信件的写法及依据磋商往来信件制作合同
8	国际贸易支付		理论教学	国际贸易中各种支付方式的基本知识，重点是不可撤销的跟单信用证的业务流程及有关各方的权利义务关系；在协商支付条款、催开信用证和信用证的修改与展期时业务信函的写法和常用的表达方法
			实训项目	各种支付手段有关知识合理运用；磋商支付手段信件的写法；与支付相关的国际惯例
9	国际贸易货物包装		理论教学	出口贸易中货物包装的基本知识，包括包装容器和标志等；双方在协商包装条款时业务信函的写法和常用的表达方法
			实训项目	常用国际货运包装材料与方式及唛头制作；有关国际货运包装的信函的写法
10	国际货物运输		理论教学	国际贸易中装运的种类和撰写装运信函的目的；双方协商货物装运条件时业务信函的写法和常用的表达方法
			实训项目	有关装运时间方式运输单据磋商信件的写法；装运通知的写法；有关国际货运规则
11	国际货运保险		理论教学	国际贸易中货物运输保险的种类，中国人民保险公司有关的保险条款；交易双方在协商保险条款时业务信函的写法和常用的表达方法
			实训项目	复习CIF、CIF、FOB等价格转换公式；有关保险险种、保险费、保险额的磋商信件的写法
12	索赔与理赔		理论教学	对争议的预防---货物的投诉；争议的处理---仲裁及程序
			实训项目	就货物缺陷、不符、迟付、短装等向对方索赔；就对方索赔提出合理的解决方法

 
3、外贸单证

开设学期		4			参考学时	64
学习目标： 1.能进行简单的国际贸易交易磋商，会根据交易磋商的内容拟制外贸合同，运用所学知识合理选择贸易的结算方式； 2.能根据进口合同的要求申请开立信用证；能按要求分析信用证的基本内容，会根据外贸合同审核信用证；能根据不符点和修改意见撰写改证函并处理信用证修改； 3.能根据合同、信用证和货物的实际情况，正确缮制发票、包装单据、出口托运单、产地证明书、出口报检单、出口报关单、运输单据、保险单据、汇票等出口单证； 4.能按流程规范缮制全套进口单证； 5.能根据单证审核的基本要求和方法快速审核相关单据并找出其不符点； 6.能按信用证指示或合同条款交单并按业务和其他部门要求将各类单证归档。
学习内容： 外贸单证概述；出口单证工作；进口单据工作
序号	教学单元		学习内容
1	制单准备		理论教学	外贸单证工作的基本要求及重要性；单证的含义和种类；汇款和托收两种支付方式的含义及业务流程
			实训项目	进行市场调研，并进行国际贸易交易的简单磋商；拟订外贸合同；根据贸易实际情况选择合适的结算方式
2	进口单据缮制		理论教学	开立信用证的程序、开证申请书的填写和注意事项；进口订舱单的缮制要点；进口货物报检单的内容和缮制要点；进口货物报关单的内容和缮制要点；审单的一般程序及审单的要点；单证归档的相关要求
			实训项目	办理信用证的开证手续；缮制海运货物订舱单；缮制进口货物报检单；填制进口货物报关单；快速审核相关单据并找出其不符点；将各类单证归档
3	出口单据缮制		理论教学	信用证的含义、内容、性质及、操作流程、审核和修改的注意事项及原则；商业发票的缮制要点；装箱单缮制要点；出口托运单的缮制要点；一般产地证书和普惠制产地证书的缮制要点；出口货物报检单的缮制要点；出口货物报关单的缮制要点；保险的险别和保险费计算以及投保单的缮制要点；海运提单的缮制要点；装船通知、受益人证明缮制要点；汇票内容和缮制要点；审单的一般程序及审单的要点；交单结汇的含义和信用证交单的规定
			实训项目	分析信用证的条款；审核信用证，针对不符点提出修改意见；撰写改证函并处理信用证修改；缮制商业发票；缮制装箱单；缮制出口托运单并；缮制一般产地证书和普惠制产地证书；缮制出口货物报检单；填制出口货物报关单；缮制出口货物投保单；缮制海运提单；缮制装船通知、受益人证明等其他出口单证；缮制汇票；快速审核相关单据并找出其不符点；办理交单结汇并将各类单证归档

 
4、商务英语翻译

开设学期		4			参考学时	64
学习目标：要求学生从整体上了解翻译这门学科，理解翻译的含义和定义；要求学生了解英汉两种语言的基本特点，理解两种语言思维方式的异同，熟练掌握翻译理论知识和商务英语翻译的7c原则；要求学生理解英汉句子结构的差异以及英汉语篇分析方法，熟练掌握顺译、逆译的翻译技巧。
学习内容：商务英语翻译基础知识、常用翻译方法及技巧。
序号	教学单元		学习内容
1	翻译的性质与商务英语翻译的素质		理论教学	商务英语翻译的角色认知  —  翻译的性质与商务英语翻译的素质
			实训项目	要求学生能概括岗位能力要求，并制定本课程学习计划
2	商务信函的翻译 — 商务英语翻译的基本原则与技巧		理论教学	商务信函的翻译 — 商务英语翻译的基本原则与技巧
			实训项目	要求学生建立商务信函翻译作业，并能准确完成询盘、报盘、还盘信函翻译作业，交易、支付、装运信函翻译作业，包装、保险、索赔信函翻译作业。
3	成语、颜色词、商标、商务名片、广告的翻译  —  英汉文化差异与翻译		理论教学	成语、颜色词、商标、商务名片、广告的翻译—  英汉文化差异与翻译
			实训项目	要求学生能准确地翻译英汉广告、产品说明书和商标
4	会议记要、产品说明书、商务合同、招标书、企业介绍的翻译 — 商务文书的翻译技巧		理论教学	会议记要、产品说明书、商务合同、招标书、企业介绍的翻译 — 商务文书的翻译技巧
			实训项目	要求学生能够完成老师布置的英汉商务合同、协议、招标书和会议记要的翻译练习
5	其他国际商务文献资料的翻译 — 语篇分析与翻译技巧		理论教学	其他国际商务文献资料的翻译 — 语篇分析与翻译技巧
			实训项目	要求学生能够完成8篇相关国际商务文献资料的翻译作业
6	实践教学内容		理论教学	商务英语翻译能力模拟综合实训
			实训项目	要求学生通过国际商务英语认证考试，通过期末翻译能力测试

 
5.商务英语写作

开设学期		5			参考学时	64
学习目标： 旨在培养学生的英语应用能力、外贸业务专业知识以及操作技能，提高学生的综合职业素质。
学习内容：商务英语应用文写作基础知识，常见商务文书的格式和特点。
序号	教学单元		学习内容
1	报告		理论教学	报告
			实训项目	操练报告的写作方法
2	会议议程		理论教学	会议议程
			实训项目	操练会议议程的写作方法
3	会议记录		理论教学	会议记录
			实训项目	操练会议记录的写作方法
4	通知		理论教学	通知
			实训项目	操练通知的写作方法
5	备忘录		理论教学	备忘录
			实训项目	操练备忘录的写作方法
6	招标书		理论教学	招标公告
			实训项目	操练招标公告的写作方法
7	投标书		理论教学	投标书
			实训项目	操练投标书的写作方法
8	电子邮件		理论教学	电子邮件
			实训项目	操练电子邮件的写作方法
9	传真		理论教学	传真
			实训项目	操练传真的写作方法
10	说明书		理论教学	说明书
			实训项目	操练说明书的写作方法
11	证明书		理论教学	证明书
			实训项目	操练证明书的写作方法
12	意向书		理论教学	意向书
			实训项目	操练意向书的写作方法
13	合同		理论教学	合同
			实训项目	操练合同的写作方法
14	外贸业务英语写作基础		理论教学	外贸业务英语写作基础
			实训项目	操练外贸业务英语写作基础

 
6、商务英语阅读

开设学期		3			参考学时	64
学习目标：学生应熟悉主要的商务英语文章类型，提高阅读商务文章的能力。本课程旨在使学生通过大量阅读实践培养阅读策略、提高阅读速度，增加文化背景知识，培养细致观察语言、假设判断、分析归纳、推理验证等逻辑思维能力；培养学生通过阅读商务英语文章获取商务信息的能力，并在此基础上培养学生的英语阅读习惯和阅读技巧，提高学生的英语阅读能力，为进一步学习商务英语其它课程和培养具有较高人文素质的、高职应用型人才打下良好的基础。
学习内容：了解企业管理与运作基本知识，掌握常见的企业文化打造、宏观经济形势和行情分析、公司管理与运作基本方法及注意事项。
序号	教学单元		学习内容
1	商务礼仪		理论教学	商务礼仪的重要性、中西方商务礼仪的区别。
			实训项目	运用正确商务礼仪进行商务谈判
2	企业宣传		理论教学	企业宣传的目的和方式；广告的目的、方式、角色、现有问题。
			实训项目	企业宣传册和广告的理解和翻译。
3	国际货币基金组织		理论教学	国际货币基金组织的职能和成员。
			实训项目	掌握国际组织的简称和一些常见的商务术语的运用
4	证券和股票		理论教学	证券市场概况和股票分析技巧； 证券方面的专业术语掌握
			实训项目	对股票情况进行分析，了解如何识别证券市场的陷阱，规避风险。
5	国际商法		理论教学	国际商法概述，不同商法的列举和区分，法律条文的翻译
			实训项目	运用基本国际商法条款解释国际问题
6	WTO		理论教学	WTO概况，职能以及中国入世过程
			实训项目	后世贸时代转型分析
7	市场营销		理论教学	掌握基本的营销方法和技巧，国际市场营销的基本知识
			实训项目	通过可口可乐公司的发展了解国际营销的策略
8	电子商务		理论教学	电子商务概况、类型、特点和用途
			实训项目	通过对戴尔公司的分析了解电子商务的实际运用方法
9	商业管理		理论教学	商业管理的作用、特征、类型；图标描述专业术语
			实训项目	通过对日本商业管理模式的探求了解商业管理的实际运用模式；对给定图标进行描述
10	跨国公司		理论教学	跨国公司的概念、特征、操作
			实训项目	海尔公司的经营模式和成功要诀

 
7、商务英语口语
 

开设学期		3、4			参考学时	128
学习目标：要求学生从整体上了解商务英语口语这门学科，理解口语的含义和定义；要求学生了解英汉两种语言的基本特点，能就日常话题和接送客户、工厂公司介绍、产品介绍、报盘询盘等相关商务话题进行对话和讨论；能就某一话题阐述观点，能就某一相关商务情景组织对话、回答问题、发表评论。
学习内容：掌握相关商务知识及商务英语基本词汇、句型及表达；掌握见面介绍、参观工厂公司、产品介绍、询盘报盘等相关商务活动背景知识及相关贸易实务知识。
序号	教学单元		学习内容
1	机场接送		理论教学	掌握公司名称与头衔名称，与客户介绍及问候用语，机场接人用语，道别用语等
			实训项目	完成接见客户以及机场送别的情景对话
2	城市介绍		理论教学	掌握城市文化知识介绍及城市建筑介绍，掌握谈论城市建设,个人爱好,日程安排等话题的基本词汇
			实训项目	完成去宾馆途中和客户闲聊的情景对话
3	下榻酒店		理论教学	掌握check-in & check-out at hotel相关酒店服务的用语
			实训项目	完成酒店预定房间以及退房等酒店服务的情景对话
4	工厂、公司介绍		理论教学	掌握介绍公司性质、组织机构、业务范围等，以及对比公司优势等方面的基本用语
			实训项目	完成工厂介绍、公司介绍的情景对话
5	产品及规格介绍		理论教学	掌握产品描述基本词汇和产品细分的基本表达
			实训项目	完成产品描述情景对话
6	询盘报盘		理论教学	掌握报盘询盘基本概念和相关表达，正确运用general inquiry, specific inquiry
			实训项目	完成询盘报盘还盘的情景对话

 
 
8、商务英语精读

开设学期		3、4			参考学时	128
学习目标：通过对本课程的学习，学生在巩固和加强基础英语能力的同时，获得初步的商务知识和经验，掌握一定的商务技能，对业务管理及销售技巧有基本的了解，并具备在日常商务活动中使用英语进行一般交际的能力；它也是对其它所学课程如国际贸易实务、营销和管理学的综合演练。
学习内容：了解商务的概念和分类、商务企业的类型和特点、企业计划的重要性和要点、商务关系的促进方式和注意事项、营销组合的组成和相互关系、广告的作用和传播途径、零售业的作用和特点、银行的作用和发展、电子商务的重要性和发展、客户服务的要点等等商务知识，并通过这些商务知识的学习构建学生对商务的基本概念。
序号	教学单元		学习内容
1	商务概况		理论教学	商务的基本概念，分类；商务信函的撰写要点；提建议和接受建议的方式和技巧
			实训项目	区分不同类型的商务活动；商务信函的撰写；
2	商务企业		理论教学	通过课文学习掌握不同公司的种类和特点；相关词汇和表达方式； 企业介绍的方法
			实训项目	熟练掌握客户咨询相关的常用短语及技能和技巧；熟练自如进行面对面对话，能流利进行商务交谈；接待和安排不同国家商务客人的能力
3	商务计划		理论教学	商务计划的定义、必要性；会议议程的撰写要点
			实训项目	召开一次商务会议，拟定会议议程
4	企业关系		理论教学	掌握公司娱乐活动针对的对象；公司娱乐活动的类型和方式；名片制作要点
			实训项目	设计公司活动；设计中英文名片和卡片
5	市场营销		理论教学	学习掌握市场营销的概念、特征以及SWOT分析需要分析的方面；电话留言的撰写要点
			实训项目	分组组建模拟公司讨论本公司的SWOT分析
6	广告		理论教学	学习掌握广告宣传需要涉及的方面；产品性能和特点的相关知识；简短产品介绍的撰写
			实训项目	通过教学和网络获取不同类型产品的广告宣传用语和创意；分组选定一个产品进行广告设计和宣传；
7	零售业		理论教学	零售的概念、特点和经营模式；商业备忘录的撰写要点
			实训项目	搜集零售业巨头资料及成功要诀；拟定虚拟情境撰写商务备忘录和答复
8	银行业务		理论教学	学习掌握银行业务的类型；通知的撰写方法
			实训项目	通过教学和网络获取不同类型的银行服务知识；分组选定并开展某一个或多个模拟银行业务
9	电子商务		理论教学	电子商务的概念、特点和作用；电子邮件的撰写要点；提建议的方式和常用语
			实训项目	通过网络获取不同类型的电子商务活动；组建模拟公司进行电子商务业务往来。
10	顾客服务		理论教学	学习掌握产品售后普服务的类型和要点；投诉信的撰写要点；处理投诉的常用语
			实训项目	通过教学和网络获取产品售后服务的案例；分组模拟某产品售后投诉、维修等场景；

 
九、教学周数分配表
商务英语专业教学周数分配见如下表（单位：周）：

学期	认识实习 入学教育 军　　训	课程 教学	综合实训	顶岗 实习	毕业 教育	考试 考查	机动	合计	备注
1	3	15				1	１	20
2		16	2	暑假2周		1	1	20+2
3		16	2			1	1	20
4		16	2	暑假2周		1	1	20+2
5		16	2			1	1	20
6				16	1			17
合计	3	79	8	20	1	5	5	117+４

 
 
十、专业师资的配置与要求

1. 双师结构教学团队建设要求

提高专职教师“双师”素质。在不断提高理论教学水平的同时，不断提高实践教学水平，承担专业实践教学内容改革任务，为专业校内实训、校外实习和顶岗实习系统化设计提供资料。三年内，所有教师轮流到企业顶岗实践不少于2个月。

1. 主干课程专业师资配置要求

专业师资配置是以本专业在校生为每届300人（即每届6个标准班）为标准，专业师资要求是根据各课程知识、技能、态度以及理论实践一体化教学组织的要求来确定的。商务英语专业师资配置与要求见下表所示。
 

主干课程	课程能力 结构要求	专任教师		兼职教师
		数量	要求	数量	要求
国际贸易实务	外贸业务综合能力、团队协作能力、独立 思考能力、计算机操作能力	3	熟悉国际贸易实务、报关员课程知识体系；      2、具有一年以上的国 贸易授课经验；       课堂气氛调节能力、语言表达能力强； 4、本科及以上学历，接受过系统的贸易类专业教育；	1	在企业从事进出口贸易工作1年以上
外贸单证	外贸业务综合能力、制单能力、团队协作能力、独立 思考能力、计算机操作能力	3	熟悉外贸单证知识体系；      2、具有一年以上的国际贸易授课经验；       课堂气氛调节能力、语言表达能力强； 本科及以上学历，接受过系统的贸易类专业教育；	1	在企业从事进出口贸易工作1年以上
商务英语函电	网上业务操作能力、计算机操作能力、团队合作能力	3	熟悉商务英语函电知识体系；      2、具有一年以上的企 业工作经历，了解最新业务环境 课堂气氛调节能力、语言表达能力强； 本科及以上学历，接受过系统的专业教育；	1	在企业从事进出口贸易工作1年以上
商务英语翻译	文本翻译能力、口译能力	3	1、1年以上商务类行业翻译经验，熟悉合同英语等各类文件翻译； 2、英语专业八级或同等水平，中英互译水平优秀，译文具有极高的翻译质量和专业水准； 3、诚信敬业，热爱翻译，认真负责，不浮躁，守时可靠，合作性好。	1	在企业从事翻译工作2年以上，并有全国二级翻译证书
商务英语写作	驾驭语言的能力、商务应用文的运用能力	3	熟悉商务英语写作知识体系；      2、具有一年左右的企业工作经历，了解最新应用文的撰写； 课堂气氛调节能力、语言表达能力强； 本科及以上学历，接受过系统的专业教育；	1	在企业商务英语助理工作岗位工作1年以上
商务英语阅读	驾驭语言的能力、商务应用文的运用能力	3	熟悉商务英语阅读知识体系；      2、具有一年左右的企业工作经历，了解最新商务信息及相关知识； 3、课堂气氛调节能力、语言表达能力强； 4、本科及以上学历，接受过系统的专业教育	1	在企业商务英语助理工作岗位工作1年以上
商务英语口语	、熟悉运用英语语言的能力、熟练的中英文互译能力	3	1、熟悉进出口业务及商务接待等知识体系；      2、具有一年左右的企业工作经历； 3、课堂气氛调节能力、语言表达能力强、口语流利标准； 4、本科及以上学历，接受过系统的专业教育	1	从事进出口业务或在企业商务英语助理岗位工作1年以上
商务英语精读	驾驭语言的能力、商务知识的运用能力	3	熟悉商务知识体系；      具有一年以上的企业工作经验；       3、课堂气氛调节能力、语言表达能力强； 4、精通英语语法、听说能力强 5、本科及以上学历，接受过系统的贸易类专业教育；	1	从事进出口业务或在企业商务英语助理岗位工作1年以上

 
 
 
十一、实践教学条件配置与要求
 

1. 校内实训室

 

序号	实训室名称	实训项目	设备配置与要求		实训室规模
			主要设备名称	数量
1	英语情景实训室	英语口语训练 英语听力训练	电脑	220台	220个工位
			音响	4套
			投影仪、显示屏	4套
			主控台	4套
			耳机	220个
			台式话筒	4个
			雅信达英语软件	4套
			服务器	1台
2	商务英语技能综合项目教室	商务英语谈判 外贸业务英语综合实训	Tgtruran VOD直播点播视频服务系统	1套	240个工位
			数字式会议系统 RX- 300	1套
			电脑	240台
			音响	4套
			投影仪、显示屏	4套
			主控台	4套
			耳机	240个
			台式话筒	4个
			雅信达英语软件	1套
3	外贸业务现场教室	外贸业务单证 报关实务	外贸生产ERP系统	1套	210个工位
			服务器	1台
			电脑	210台
			音响	4套
			投影仪、显示屏	4套
			主控台	4套
			耳机	210个
			台式话筒	4个
4	办公自动化实训室	Word文字处理 收发邮件 制作演示文稿、电子表格	学生机（兼容机）	60套	60个工位
			教师机（兼容机）	1套
			服务器	1套
			音响	1套
			操作系统软件：windows xp windows 2000	1套
			文字处理软件：word 2003	1套
			演示文稿软件：powerpoint 2003	1套
			电子表格软件：excel 2003	1套
			工具软件：FTP工具、图像阅读工具、电子图书阅读工具、文件上传下载工具	1套
5	仿真外贸进出口公司等	外贸业务； 进出口流程	电脑	100台	100个工位
			音响	4套
			投影仪、显示屏	1套
			打印机	5台
			办公桌椅	100套

 

1. 校外实训基地

序号	企业类型	数量	功能	接纳学生规模
1	外贸公司	30	进出口业务实训	300
2	外贸企事业单位	2	国际贸易管理实训	10
3	海关	1	进出口报关实训	10
4	高尔夫俱乐部	1	高尔夫语音服务、商务翻译	30
5	银行	1	函电	5
6	旅行社	1	口语综合实训	5

十二、专业特色培育
1、学生课外活动安排
2、校企合作说明（主要合作单位、合作内容、兼师任课名称和学时、主要项岗实习单位等）

序号	校外实训基地名称	已承担的教学任务
1	义乌正达进出口有限公司	实用英语口译
2	义乌照辉进出口有限公司	电子商务
3	浙江宝娜斯袜业有限公司	国际商务英语
4	金华市亚美进出口贸易有限公司	外贸单证
5	义乌市震洋软件开发有限公司	报关实务
6	长沙鹰皇科技有限公司	高尔夫语音服务、商务翻译
7	长沙将旺电子有限公司	报关实务
8	湖南省粮油进出口公司	进出口流程
9	湖南工业进出口公司进出口部	进出口流程
10	湖南晶鑫进出口公司单证部	函件综合
11	湖南省中汇通信系统有限公司	函件综合
12	湖南省三利进出口有限公司	外贸办公实训
13	中信国际旅行社	外贸业务英语口语
14	湖南省商务厅	进出口流程综合实训
15	浙江义乌蓝海国际（香港）贸易发展有限公司	外贸单证
16	湖南省工艺品进出口公司	国际商务英语
17	湖南麦克机电进出口有限公司	进出口业务实训
18	中外运空运发展股份有限公司湖南分公司	外贸业务英语口语
19	湖南省商务厅商务展览中心	外贸业务英语口语
20	中南锑钨工业贸易有限公司	进出口业务实训
21	湖南省对外经济贸易发展公司	进出口业务实训
22	中国抽纱湖南进出口公司	国际商务英语
23	湖南同丰进出口公司	外贸单证
24	湖南泰亨经贸有限公司	商务英语写作
25	中国土产畜产（湖南茶叶进出口公司	外贸单证
26	省对外经贸新源有限公司	函件综合
27	湖南华通国际货运代理有限公司	函件综合
28	长沙新万物工业品有限公司	电子商务
29	湖南省资源产品进出口公司	进出口业务实训
30	中国银行湖南分行实训基地	函件综合
31	青苹果数据中心	函件综合
32	蓝思科技	函件综合
33	阿里巴巴集团	电子商务
34	中国外包世界集团	进出口业务实训
35	长沙凯尔盛化工有限公司	函件综合
36	创博龙智信息科技公司	电子商务

 
3、其他
 
 
附：人才培养方案编制说明
1、 编制过程：我系教师发挥了积极性和创造性，通过问市场调研、走访专家等多种途径，更新知识观念，了解岗位需求，提出修改意见，拟通过专业建设委员会的审议。
2、 培养方案的特点
（1）因材施教，充分考虑职业教育对象的特点。适应市场,准确定位，突出“职业能力+专业特长”。
（2）把学生能力培养贯穿在教学的各个环节之中，课程内容坚持“必须为本，够用为度”的原则。
3、其他说明
人才培养方案是系教学工作的基。繁＝萄勘甑氖迪，此计划可根据我国经济的发展和市场的变化及时的调整和继续修正。